Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Travel World Colombia — Agencia de Viajes y Turismo, RNT 27287. C.C. Manila, Transversal 12 #22-42, Local 126, Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia. Correo electrónico: agencia@travelworldcolombia.com · WhatsApp: +57 320 489 1930.

Datos que recogemos

• ✦Datos de identificación y contacto que nos entregas en el formulario de cotización o por WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico y destino de interés.
• ✦Datos necesarios para gestionar una reserva: documento de identidad, fechas de viaje, acompañantes y demás información requerida por aerolíneas, hoteles y operadores.
• ✦Datos de navegación recogidos por herramientas de analítica y publicidad (como Google Analytics y el píxel de Meta) cuando visitas nuestro sitio web.

Para qué los usamos

• ✦Responder tus solicitudes de información y enviarte cotizaciones de nuestros planes.
• ✦Gestionar reservas, pagos, cambios y toda la operación de tu viaje con los prestadores de servicios turísticos involucrados.
• ✦Enviarte información comercial sobre promociones y nuevos destinos, siempre con la posibilidad de dejar de recibirla cuando lo pidas.
• ✦Cumplir obligaciones legales y contables de la agencia.

Compartimos tus datos únicamente con los prestadores necesarios para operar tu viaje (aerolíneas, hoteles, operadores, aseguradoras) y con nuestras herramientas de gestión de clientes. No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos como titular

• ✦Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• ✦Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• ✦Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• ✦Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• ✦Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a agencia@travelworldcolombia.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación y permanecerá vigente mientras la agencia realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.